Politique de Confidentialité

PRÉAMBULE

La marque Gallerie FDM, exploitant le site Internet https://galleriefdm.com, accorde une importance majeure à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer, de manière claire, transparente et accessible, sur la collecte, l’utilisation, le traitement et la protection de vos données personnelles lors de la navigation sur le site et/ou de la passation de commande.

Cette politique est conforme à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu’aux meilleures pratiques internationales en matière de protection des données.

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Gallerie FDM
• Site web : https://galleriefdm.com
• Email : contact@galleriefdm.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Lors de votre navigation sur le site ou de la passation d’une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

Création de compte client

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (crypté)

Passation de commande

• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Informations de commande (produits, quantités, prix)
• Historique des commandes

Service client

• Contenu des échanges
• Réclamations et demandes

Données de navigation (automatiques)

• Adresse IP
• Navigateur et système d’exploitation
• Pages consultées et durée
• Source de provenance
• Cookies (voir Politique de Cookies)

2.2 Données sensibles

Gallerie FDM ne collecte aucune donnée sensible au sens de la loi marocaine
(origines raciales, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

3.1 Finalités principales

• Gestion des commandes (traitement, expédition, suivi)
• Gestion du compte client
• Communication avec le client
• Service après-vente (retours, échanges, garanties)
• Facturation et comptabilité

3.2 Finalités secondaires (avec consentement)

• Marketing et communication commerciale
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Études statistiques anonymisées

3.3 Finalités légales

• Respect des obligations légales
• Prévention de la fraude
• Gestion des litiges

ARTICLE 4 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement repose sur:

• Exécution du contrat
• Obligations légales
• Intérêt légitime
• Consentement explicite (communications commerciales)

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont destinées aux services internes de Gallerie FDM.

5.1 Partage avec des tiers

• Prestataires de livraison
• Prestataires de paiement (CMI)
• Prestataires techniques (hébergement, emails)
• Autorités publiques (obligation légale)

5.2 Garanties

• Prestataires sélectionnés et encadrés contractuellement
• Aucune vente, location ou cession des données à des fins commerciales

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Gallerie FDM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées:

• Hébergement sécurisé
• Protocole HTTPS (SSL/TLS)
• Chiffrement des mots de passe
• Paiements sécurisés (CMI)
• Accès restreint
• Sauvegardes régulières
• Surveillance continue

Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, l’utilisateur est invité à adopter de bonnes pratiques de sécurité.

ARTICLE 8 – VOS DROITS

Conformément à la loi n°09-08, vous disposez des droits suivants:

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit de retrait du consentement
• Droit de limitation
• Droit à la portabilité

Exercice des droits

• E-mail: contact@galleriefdm.com
• Délai de réponse : 30 jours maximum

ARTICLE 9 – TRANSFERT DES DONNÉES HORS MAROC

Les données sont hébergées au Maroc. En cas de transfert international, Gallerie FDM garantit un niveau de protection adéquat conforme à la législation.

ARTICLE 10 – COOKIES

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Voir notre Politique de Cookies.

ARTICLE 11 – DONNÉES DES MINEURS

Les services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Toute donnée collectée par erreur sera supprimée immédiatement.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS

Gallerie FDM se réserve le droit de modifier la politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.

ARTICLE 13 – RÉCLAMATION (CNDP)

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la: CNDP – Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel.

ARTICLE 14 – CONTACT

• Formulaire de Contact: www.galleriefdm.com
• E-mail: contact@galleriefdm.com
• Téléphone: +212 786 800 251

Dernière mise à jour : 28/11/2025
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