FAQ – Vos questions, nos réponses!

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits

Nos tableaux sur toile sont imprimés sur toile de haute qualité (80 % coton, fabriquée en Allemagne), tendue sur un châssis robuste de 2 cm, pour un rendu soigné, durable et prêt à accrocher. Chaque œuvre est 100 % originale, un vrai objet d’art pour transformer votre mur.

 

Oui! Nous proposons un large choix de formats adaptés à tous types d’espaces, des plus compacts aux grandes pièces maîtresses, pour s’intégrer parfaitement à votre intérieur.

 

Oui! Chaque tableau est livré prêt à accrocher, avec un kit de fixation inclus, pour une installation simple et rapide.

Comme pour beaucoup de galeries en ligne, les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran. Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement chaque œuvre, mais le rendu réel peut différer légèrement.

 

Ajoutez le ou les tableaux de votre choix au panier, remplissez vos informations, puis validez le paiement. Vous recevrez ensuite une confirmation de commande.

 

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et le paiement à la livraison.

 

Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables, selon la production et la destination.

 

Selon votre localisation et nos capacités logistiques. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité à l’international.

Oui! Nous offrons un service de personnalisation pour créer une œuvre unique qui correspond à vos goûts et à votre espace.

 

Absolument! Notre équipe peut vous conseiller sur le choix des couleurs, des formats et des styles pour que votre tableau s’harmonise parfaitement avec votre pièce.

Oui! Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner et nous trouverons la meilleure solution, que ce soit un échange ou un remboursement.

 

Contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos. Après vérification, nous :

  • Renverrons gratuitement un nouveau tableau, ou

  • Traiterons un remboursement.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@galleriefdm.com, par téléphone au +212 786 800 251 ou via notre formulaire de contact. N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande et, si nécessaire, joindre des photos du produit.

Pour préserver votre œuvre : dépoussiérez-la régulièrement avec un chiffon doux, évitez l’exposition directe au soleil prolongée et ne l’humidifiez pas.

Chaque tableau est soigneusement emballé avec des matériaux résistants aux chocs et à l’humidité, pour garantir qu’il arrive en parfait état, prêt à sublimer votre mur.

Il vous suffit de contacter notre service client, qui vous fournira toutes les instructions nécessaires pour effectuer le retour rapidement et facilement.

 

Votre question n’a pas été couverte?

Aucun souci ! Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos interrogations. Que ce soit pour obtenir des conseils personnalisés, des informations sur votre commande ou sur nos œuvres, contactez-nous et nous vous accompagnerons avec attention.

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